Pengertian, Tujuan, Jenis dan Teknik Evaluasi

By | Februari 25, 2019

Apa itu Evaluasi ?

Evaluasi yang dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah Evaluation. Secara umum, pengertian evaluasi adalah suatu proses untuk menyediakan informasi tentang sejauh mana suatu kegiatan tertentu telah dicapai, bagaimana perbedaan pencapaian itu dengan suatu standar tertentu untuk mengetahui apakah ada selisih di antara keduanya, serta bagaimana manfaat yang telah dikerjakan itu bila dibandingkan dengan harapan-harapan yang ingin diperoleh.

Dalam pengertian yang lain, evaluasi adalah suatu proses yang sistematis untuk menentukan atau membuat keputusan, sampai sejauh mana tujuan program telah tercapai. Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh Wrightstone, dkk (1956) yang mengemukakan bahwa pengertian evaluasi adalah penaksiran terhadap pertumbuhan dan kemajuan ke arah tujuan atau nilai-nilai yang telah ditetapkan.

Tujuan Evaluasi

Evaluasi memiliki tiga tujuan utama, yaitu:

  1. Melihat seberapa jauh sistem berfungsi.
  2. Melihat efek interface bagi pengguna.
  3. Mengindentifikasi problem khusus yang terjadi pada sistem.

Jenis Evaluasi

Ada dua jenis evaluasi, yaitu yang dilaksanakan pada kondisi laboratorium dan yang dilaksanakan dilapangan.

  1. Dalam kondisi percobaan (Laboratory): Pengujian sistem ini dilakukan pada ruang percobaan dengan beberapa kondisi. Diantaranya: laboratorim memiliki fasilitas perekaman audio/visual yang baik, operator terbebas dari gangguan yang menghambat pekerjaan, dapat memanipulasi situasi untuk memecahkan masalah.
  2. Dalam kondisi lokasi kerja yang sebenarnya: Penggunaan pengujian sistem ini pada lokasi kerja sebenarnya mempunyai beberapa kondisi, di antaranya:tingkat gangguan yang melebihi ambang batas, situasi yang lebih “terbuka” antara sistem dan pengguna, observasi pada lokasi kerja yang sebenarnya.

Baca Juga: Teknik Analisis Tugas

Evaluasi Desain

Ada 4 metode untuk mengevaluasi perancangan sebelum implementasi yaitu:

1. Cognitive walkthrough

Metode ini merupakan salah satu teknik evalusi untuk melihat seberapa jauh respon atau dukungan yang diberikan pengguna ketika menggunakan suatu sistem guna mempelajari berbagai tugas yang diberikan.

Dari informasi tersebut maka evaluator dapat melakukan langkah walkthrough yaitu:

  • Pilih tugas
  • Deskripsikan tujuan awal dan akhir dari pengguna
  • Lakukan aksi yang tepat secara terstruktur
  • Analisis setiap aksi/ proses

Metode cognitive walkthrough membutuhkan pengetahuan evaluator untuk melihat kognitif/ teori psikologi seseorang terhadap penggunaan suatu sistem maka tidak mudah dilakukan.Hasil nya berisi informasi yang berhubungan kemampuan belajar yang tercipta dari interface.

2. Heuristic evaluation

Metode ini merupakan penilaian daya guna dari suatu sistem. Ada 10 dasar dari heuristic yaitu:

  • Visibilitas status sistem
  • Kecocokan antara sistem dan dunia nyata
  • Control user dan kebebasan
  • Konsisten dan standar
  • Pencengahan kesalahan
  • Pengenalan atas penarikan kembali
  • Fleksibilitas dan efisiensi
  • Berhubungan dengan keindahan dan desain minimal
  • Bantuan bagi user untuk mengenali, mendiagnosis, dan memperbaiki kesalahan
  • Help dan dokumentasi

3. Evaluasi berbasis tinjauan

Metode ini dilakukan dengan melakukan tinjauan kesemua aspek yang berhubungan dengan sistem yaitu piskologi pengguna, pemilihan ragam dialog, pemilihan menu/ ikon, pemanggilan nama perintah, dll.

4. Model Evaluasi Dasar

Hasil dari spesifikasi perancangan dan evaluasi selanjutnya dikombinasikan ke dalam kerangka kerja yang sama sehingga menghasilkan model evaluasi dasar. Hal ini merupakan pendekatan terakhir untuk mengevaluasi perancangan.

Evaluasi Implementasi

Ada 3 pendekatan dari evaluasi implementasi yaitu teknik percobaan secara empiris (eksperimen), teknik observasi, dan teknik query.

1. Evaluasi eksperimen

Evaluasi ini dilakukan dengan pendekatan statistic dengan memilih hipotesis yanga diuji dan menganalisis perbedaan sejumlah kondisi pada saat eksperimen dengan variabel yang dikendalikan untuk mendapatkan pengukuran kinerja dan dihubungkan dengan kondisi-kondisi yang berbeda.

Faktor-faktor eksperimental seperti:

  • Subject: siapa yang mempresentasikan.
  • Variabel: sesuatu untuk dimodifikasi dan ukuran
  • Hipotesis: apa yang ingin ditunjukan.
  • Desain eksperimental: bagaimana cara melakukannya.

2. Teknik observasi

Teknik evaluasi dengan cara mengobservasi sistem ketika digunakan oleh pengguna. Ada beberapa metode observasi yaitu:

  • Think Aload
  • Evaluasi Kooperatif
  • Analisis Protokol
  • Post Task Walkthrough

Baca Juga: Pengertian CSCW

3. Teknik Query

  1. Wawancara
    Cara ini dilakukan dengan memberikan pengguna sistem beberapa pertanyaan langsung terkait dengan sistem yang digunakan. Keuntungannya adalah evaluator mendapat pandangan dari user dan permasalah yang terantisipasi dapat dikenali, akan tetapi ada kekuarangan dengan cara ini yaiu terlalu subjektif dan membutuhkan waktu yang lama.
  2. Kuesioner
    Metode ini hampir sama dengan wawancara yaitu memberikan pertanyaan-pertanyaan yang sudah dikonsep oleh evaluator akan tetapi jika wawancara menanyakan langsung dan evaluator yang menulis jawaban dari pengguna sistem sedangkan kuesioner diisi langsung oleh pengguna sistem. Keuntungannya adalah evaluator akan mencapai kelompok pengguna yang lebih besar sehingga dapat diteliti dan ini berlangsung lebih cepat dari wawancara sedangkan kekurangannya adalah waktu untuk membuat pertanyaan yang lebih terkonsep dari wawancara membutuhkan waktu yang lama karena ada banyak faktor yang harus dipenuhi dalam pembuatan kuesioner.

Pemilihan Metode Evaluasi

Perlu diperhatikan pemilihan teknik evaluasi yang tepat sangat dibutuhkan guna menghasilaknan suatu sistem yang tepat sesuai dengan kebutuhan pengguna sehingga terjadi interaksi antara manusia dan komputer yang lebih optimal. Ada 8 faktor yang perlu diperhatikan pada saat pemilihan teknik evaluasi yaitu:

  • Tingkat siklus sistem
  • Jenis evaluasi
  • Tingkat objektivitas dan subjektifitas
  • Jenis ukuran yang tersedia
  • Informasi yang tersedia
  • Kesiapan dari suatu respon
  • Tingkat gangguan yang tidak secara langsung
  • Sumber yang tersedia.

Demikian pembahasan mengenai Teknik Evaluasi, jangan lupa share jika bermanfaat. [jej4ring.web.id]